O Portal do Cliente é onde você pode gerenciar todos os serviços da Betterfly, como carregar a lista de colaboradores para conceder o acesso à assinatura no aplicativo, ver a porcentagem de uso dos benefícios disponíveis, entre outros.

Na seção “Colaboradores” do Portal do Cliente, você pode administrar a assinatura dos colaboradores de sua empresa.

Importante: Na Betterfly, usamos dois conceitos que serão muito úteis ao usar nosso produto:
Processo de Ativação: indica uma carga de colaboradores à assinatura, ou seja, dar acesso a Betterfly a alguém que não o tem, como uma nova incorporação à empresa.

Processo de Desativação: indica remover um colaborador da assinatura, ou seja, retirar o acesso ao aplicativo, como quando alguém sai da empresa.

Acesse o Portal do Cliente, vá ao menu lateral esquerdo e clique na seção “Colaboradores”.

Dentro da seção “Colaboradores” , na parte superior da tela, selecione a empresa na qual deseja fazer as alterações.

Em seguida, clique em “Adicionar ou remover colaboradores/as”.

Selecione “Adicionar colaborador/a” como mostrado no retângulo da imagem.

Em seguida, selecione o convênio/plano contratado correspondente à lista de colaboradores que deseja modificar no botão mostrado pela seta e clique em “Próximo”.

Em seguida, baixe o arquivo em Excel onde você deve colar os dados de seus colaboradores. Quando estiver pronto, carregue a lista arrastando o arquivo para o retângulo cinza e clique em “Realizar solicitação”.

Se o arquivo estiver incorreto, aparecerá esta mensagem. Você deve pressionar o “x” e carregar novamente o arquivo com os dados solicitados.

Dicas para uma carga bem-sucedida! 😍

Não apague a parte superior azul onde estão as instruções, comece sempre a inserir os dados das linhas em branco sem pular nenhuma.

Não deixe espaços em branco após os nomes.
Respeite o formato da data: dia-mês-ano. Deve estar completo, por exemplo: 23-10-1991
Envie apenas os novos colaboradores, não a folha de pagamento completa.

Acesse o Portal do Cliente, vá ao menu lateral esquerdo e clique na seção “Colaboradores”.

Dentro da seção “Colaboradores”, selecione a empresa na qual deseja fazer as alterações na parte superior da tela.

Em seguida, clique em “Adicionar ou remover colaboradores/as”.

Selecione “Adicionar colaborador/a” como mostrado no retângulo da imagem. Em seguida, selecione o convênio/plano contratado correspondente à lista de colaboradores que deseja modificar, conforme indicado pela seta, e clique no botão “Próximo”.

Em seguida, baixe o arquivo em Excel onde você deve colar apenas os números de identificação (coluna A do arquivo Excel baixado). Não é necessário mais nada. Quando estiver pronto, carregue a lista arrastando o arquivo para o retângulo cinza e clique em “Realizar solicitação”.

Visualização do arquivo baixado para preenchimento:
Se o arquivo estiver incorreto, aparecerá esta mensagem. Você deve pressionar o “x” e carregar novamente o arquivo com os dados solicitados.

Fique por dentro das últimas novidades, inscreva-se em atividades e converse conosco!

O que você encontrará nesta seção?
Acessos rápidos (Recursos, assinaturas e faturamento)
Notícias
Calendário de atividades
Chat de suporte e artigos para resolver suas dúvidas

Procure este ícone no seu Portal do Cliente para falar conosco pelo chat. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 horas (GMT-3), exceto feriados e dias festivos.

Se você tiver benefícios para seus colaboradores que são exclusivos de sua empresa, pode adicioná-los ao aplicativo Betterfly através do Portal de Clientes. Por exemplo, se você tiver o benefício de creche, você pode adicioná-lo no aplicativo para que os colaboradores possam visualizá-lo como uma caixa adicional de benefícios e fazer uso dele diretamente no aplicativo no menu “Benefícios”.

Aqui está o passo a passo:
Acesse o Portal de Clientes.
Vá para a seção de Benefícios.
Procure pelo retângulo rosa abaixo do título “Seus benefícios” e clique no botão com um sinal de adição (“+”).

Selecione a imagem que melhor represente seu benefício (cor verde na imagem). Você também pode fazer upload de uma imagem de seus arquivos. Em seguida, escolha um ícone para identificar o benefício no menu do aplicativo (cor rosa na imagem).

Escreva o nome e uma breve descrição do benefício (responda à pergunta “O que é?”).

Adicione uma descrição passo a passo de como usar o benefício (responda à pergunta “Como se usa?”).

Escreva um nome para o botão que levará ao benefício e adicione um link.
Selecione as empresas às quais deseja adicionar o benefício.
Pressione “Adicionar benefícios” e o benefício será ativado no aplicativo.

👀 Aqui está um exemplo de um benefício de Creche carregado:
Você tem a opção de adicionar um benefício sem custo adicional. Se desejar adicionar mais benefícios, entre em contato com o suporte através do chat em seu Portal.

O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 horas (GMT-3), exceto feriados e dias festivos.

Conheça a seção Efeito Betterfly

Nesta seção, você poderá visualizar os dados de uso do aplicativo Betterfly mensalmente ou nos últimos 12 meses, clicando nos filtros no canto superior direito (imagem de referência):

Esta seção é chamada de Efeito Betterfly porque todas as ações que seus colaboradores realizam no aplicativo se agrupam e se multiplicam, gerando um impacto transformador no mundo por meio de doações para nossas causas sociais.

Aqui está um vídeo para você aprender em detalhes como aproveitar as informações do Efeito Betterfly.
Informações Disponíveis

1- Colaboradores ativos.
Indica a quantidade total de colaboradores que ativaram sua assinatura no aplicativo, ou seja, que completaram o processo inicial de integração e aceitaram os termos e condições até a data indicada à direita da barra de progresso verde (“Última atualização”).

2- Detalhe dos Colaboradores na Folha de Pagamento.
Se você clicar no botão “Mais informações” da barra de colaboradores, terá acesso a uma visualização como esta:
O primeiro item que aparece é a quantidade de colaboradores que você carregou na sua folha de pagamento mensal, que é o que concede acesso à assinatura aos seus colaboradores.
Você também poderá ver a quantidade de colaboradores que sincronizaram sua conta com algum aplicativo de saúde. Isso é importante porque cada colaborador sincronizado adiciona suas informações nesta seção, especialmente na parte de “BetterActions”.

3- BetterActions
Em BetterActions, você encontrará o registro de todos os bons hábitos realizados por seus colaboradores no aplicativo do Betterfly. Você pode ver dados como o número médio de passos por dia e calorias queimadas em média, entre outros. Além disso, se você clicar onde a seta da imagem está apontando, pode ver mais detalhes.

4- Seção de Impacto
Aqui será possível visualizar o capital segurado adicional que seus colaboradores ganharam em seus seguros de vida, graças aos bons hábitos (BetterCover). Também mostra o montante acumulado de Betterflies e as doações totais feitas pela sua empresa. Se você clicar em “Mais informações”, poderá ver os detalhes das doações por causa.