El Portal de Clientes es el lugar en donde podrás administrar todos los servicios de Betterfly como por ejemplo cargar la lista de colaboradores para darles acceso a su suscripción en la app, ver el porcentaje de uso de los beneficios disponibles, entre otros.

¿Qué encontrarás en tu Portal?
Home: encontrarás todas las noticias y novedades del producto junto con un calendario de actividades para que tú y tu organización puedan participar.

Betterfly Effect: sección en donde encontrarás datos de uso de la aplicación de tus colaboradores como los buenos hábitos que realizan, las donaciones que hacen y cuánto dinero adicional de cobertura de seguros están ganando.

Beneficios: acá encontrarás todos los datos asociados al uso de beneficios.

Colaboradores: sección en donde podrás administrar la suscripción de tus colaboradores y también motivar a quienes aún no descargan la app.

👀 Cabe destacar que por nuestra política de protección de datos, solo mostramos los datos agregados de los colaboradores y no información individual. Por ejemplo, verás “8 colaboradores han usado el beneficio de Telemedicina” y no “Juan y María han usado el beneficio de Telemedicina”.

En la sección “Colaboradores” del Portal de Clientes podrás administrar la suscripción de los colaboradores de tu empresa.

¡Importante! En Betterfly manejamos 2 conceptos que te serán muy útiles al usar nuestro producto:

Proceso de Altas: un alta indica una carga de colaboradores a la suscripción, es decir, darle a acceso a Betterfly a alguien que no lo tiene como una nueva incorporación a la compañía.

Proceso de Bajas: una baja indica eliminar a un colaborador de la suscripción, es decir, quitarle el acceso a la app como por ejemplo cuando alguien se va de la compañía.

Revisa cómo usar la sección de gestión de colaboradores en el siguiente video:

Ingresa al Portal de Clientes, dirígete al menú lateral izquierdo y haz clic en la sección “Colaboradores”.

Dentro de la sección “Colaboradores”, selecciona la empresa en la que quieres realizar los movimientos en la parte superior de la pantalla.

Luego haz clic en “Agregar o quitar colaboradores/as”.

Selecciona “Agregar colaborador/a” como muestra el rectángulo de la imagen. Luego, selecciona el convenio/plan contratado correspondiente a la lista de colaboradores que quieres modificar en el botón que muestra la flecha y haz clic en el botón “Siguiente”.

Luego, descarga el archivo en excel en donde debes pegar los datos de tus colaboradores. Cuando estes OK, carga la lista arrastrando el archivo al rectángulo gris y haz clic en “Realizar solicitud”.

Si el archivo está incorrecto, aparecerá este mensaje. Debes presionar la “x” y volver a subir el archivo con los datos solicitados.

¡Consejos para una carga exitosa! 😍

No borres la parte superior azul donde están las indicaciones, comienza siempre a ingresar los datos desde las filas en blanco sin saltarte ninguna.

No dejes espacios en blanco después de los nombres.

Respeta el formato de fecha: día-mes-año. Debe quedar completo, por ejemplo: 23-10-1991

Envía solo los nuevos colaboradores, no la nómina completa.

Ingresa al Portal de Clientes, dirígete al menú lateral izquierdo y haz clic en la sección “Colaboradores”.

Dentro de la sección “Colaboradores”, selecciona la empresa en la que quieres realizar los movimientos en la parte superior de la pantalla.

Luego haz clic en “Agregar o quitar colaboradores/as”.

Selecciona “Quitar colaborador/a” como muestra el rectángulo de la imagen. Luego, selecciona el convenio/plan contratado correspondiente a la lista de colaboradores que quieres modificar como muestra la flecha y haz clic en el botón “Siguiente”.

Luego, descarga el archivo en excel en donde debes pegar solo los números de identificación (columna A del archivo descargable en Excel). No necesitas nada más. Cuando estes OK, carga la lista arrastrando el archivo al rectángulo gris y haz clic en “Realizar solicitud”.

Visualización del archivo que se descarga para rellenar:

Si el archivo está incorrecto, aparecerá este mensaje. Debes presionar la “x” y volver a subir el archivo con los datos solicitados.

¡Entérate de las últimas novedades, inscríbete en actividades y chatea con nosotros!

¿Qué encontrarás en esta sección?
Accesos rápidos (Recursos, suscripciones y facturación)

Noticias

Calendario de actividades

Chat de soporte y artículos para resolver tus dudas

Busca este icono en tu Portal de Clientes para hablarnos por el chat. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (GMT-3) excepto feriados y festivos.

Si tienes beneficios para tus colaboradores que son propios de tu empresa, puedes agregarlos a la app de Betterfly desde el Portal de Clientes. Por ejemplo, si tienes el beneficio de sala cuna, puedes agregarlo en la app para que los colaboradores puedan verlo como una caja adicional de beneficios y hacer uso de este desde la misma app en el menú “Beneficios”.

Paso a paso:
Ingresa al Portal de Clientes.

Dirígete a la sección de Beneficios.

Busca el rectángulo rosado bajo el título “Tus beneficios” y haz clic en el botón con un “+”.

Selecciona la imagen que mejor se adapte a tu beneficio (color verde de la imagen). También puedes subir una desde tus archivos. Luego, selecciona un icono para identificar el beneficio en el menú de la app (color rosado de la imagen).

Escribe el nombre y una breve descripción del beneficio (responde a la pregunta ¿Qué es?).

Agrega una descripción paso a paso de cómo usar el beneficio (responde a la pregunta ¿Cómo se usa?).
Escribe un nombre para el botón que dirigirá al beneficio y agrega un link.

Selecciona las empresas a las que quieres sumar el beneficio.

Presiona “Agregar beneficios” y el beneficio quedará activo en la app.

👀 Te dejamos un ejemplo de un beneficio cargado de Sala Cuna:

Tienes la opción de agregar un beneficio sin costo para ti. Si quieres agregar más, contáctate con el chat de soporte desde tu Portal para solicitar uno adicional.

Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (GMT-3) excepto feriados y festivos.

Conoce la sección Betterfly Effect
En esta sección podrás ver los datos de uso de la app de Betterfly de manera mensual o de los últimos 12 meses, haciendo clic en los filtros de la esquina superior derecha (imagen de referencia):

Esta sección se llama Efecto Betterfly porque todas las acciones que tus colaboradores realizan en la app, se agrupan y multiplican, generando un impacto transformador en el mundo mediante las donaciones a nuestras causas sociales.

Te dejamos este video para que conozcas en detalle cómo sacarle provecho a la información del Efecto Betterfly.

Información Disponible

1- Colaboradores activos.

Indica la cantidad total de colaboradores que han activado su suscripción en la app, es decir, que realizaron el onboarding inicial y aceptaron términos y condiciones hasta la fecha indicada a la derecha de la barra de progreso verde (“Última actualización”).

2- Detalle de Colaboradores en Nómina.

Si haces clic en el botón de “Más información” de la barra de colaboradores tendrás acceso a una vista como esta:

Lo primero que aparece es la cantidad de colaboradores que cargaste en tu nómina mensual, que es lo que le da acceso a la suscripción a tus colaboradores.

También podrás ver la cantidad de colaboradores que han sincronizado su cuenta con alguna app de salud. Esto es importante porque cada colaborador sincronizado suma su información en esta sección, en particular, en la parte de “BetterActions”.

3- BetterActions

En BetterActions se encuentra el registro de todos los buenos hábitos realizados por tus colaboradores en la app de Betterfly. Puedes ver datos como pasos promedio diarios y calorías quemadas en promedio, entre otros. Además, si haces clic en donde apunta la flecha de la imagen puedes ver más detalles.

4- Sección de Impacto

Esta sección muestra la cantidad de dinero adicional que han ganado tus colaboradores en sus seguros de vida gracias a sus buenos hábitos (BetterCover). También muestra el monto acumulado de Betterflies y las donaciones totales realizadas por tu empresa. Si haces clic en “Más información” podrás ver el detalle de donaciones por causa.