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I. INTRODUCCIÓN.
1. 1 Betterfly España S.LU. (en adelante, “BETTERFLY”) está comprometida con la protección de datos personales, la confidencialidad y el cuidado de tu privacidad, por lo que entendemos que tratar tu información de forma segura y confidencial es fundamental para que utilices BETTERFLY con confianza.
1.2 Conforme a ello, esta Política de Privacidad (adelante, la “Política de Privacidad”) detalla como BETTERFLY recaba, trata y protege los datos personales que facilites o que BETTERFLY recoge a través de su Aplicación móvil “Betterfly” (en adelante, la “Aplicación” o la “App”) y/o de su sitio web https://www.betterfly.com/ (en adelante, el “Sitio Web”). Por tanto, cuando accedas a la App, Sitio Web, contrates o estés interesado en contratar productos y/o servicios de BETTERFLY, el tratamiento de tus datos personales se realizará conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.
1.3 El tratamiento de datos personales que realice BETTERFLY se realizará cumpliendo con la normativa de protección de datos aplicable en cada momento, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el “RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, la “LOPDGDD”) y sus modificaciones y las demás normas que puedan resultar de aplicación.
1.4 Es importante señalar que esta Política de Privacidad no aplica a los datos que son recolectados por terceros en otras aplicaciones, sitios de internet, aun cuando estos aparezcan enlazados a la App o al Sitio Web de BETTERFLY. En tal caso, se deberá estar a lo que prescriba la política de privacidad de dichas aplicaciones, sitios y/o redes sociales.
1.5 Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario del Sitio Web/App (en adelante, el “usuario”) o los clientes que contraten o estén interesados en contratar productos y/o servicios de BETTERFLY (en adelante, el “cliente”), quedan informados del tratamiento de sus datos personales por parte de BETTERFLY. El usuario/cliente debe leer con atención la presente Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a BETTERFLY.
II. DEFINICIONES.
2.1 “Datos personales”: Cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (en adelante, el “interesado”); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
2.2 “Categorías especiales de datos”: Aquellos datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física.
2.3 “Tratamiento de datos”: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
2.4 “Responsable del tratamiento”: Es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. Para los efectos de la presente Política de Privacidad, BETTERFLY actúa como responsable del tratamiento.
2.5 “Encargado del tratamiento de datos”: Persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trata los datos personales por cuenta del responsable, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica que lo vincula al responsable.
2.6 “Usuario”: Es la persona física que ha descargado la aplicación móvil BETTERFLY en un dispositivo móvil o aquel que lo utiliza, ya sea en la aplicación móvil o en el Sitio Web y cuyos datos personales son tratados por BETTERFLY de conformidad con esta Política de Privacidad.
2.7 “Servicios wellbeing”: Todas aquellas prestaciones que BETTERFLY ofrece a través de su aplicación móvil, incluyendo aquellos ofrecidos en el pasado como los que ofrecerá en el futuro, y, sin que el siguiente listado sea taxativo, sino meramente ejemplar: seguros colectivos, telemedicina, ofreciendo consultas médicas generales, psicológicas o nutricionales, servicios de bienestar, tales como; fitness virtual, meditación, mindfulness, entre otros. Puede obtener más información en los Términos y Condiciones de Uso que el Usuario aprueba al registrarse en la App.
2.8 “Servicios de retribución flexible”: Se corresponde con las prestaciones a través de la App o Sitio Web de BETTERFLY dirigidas a empleados de entidades clientes de BETTERFLY que deciden organizar todo o parte de su plan de retribución flexible a través de BETTERFLY. A título enunciativo, las prestaciones se corresponden con: tarjeta restaurante, tarjeta transporte, seguro de salud, plan de formación y cheque guardería. Puede obtener más información en los Términos y Condiciones de Uso que el Usuario aprueba al registrarse en la App.
2.9 “Titular de datos personales”: Persona física cuyos datos personales son objeto de tratamiento y del que BETTERFLY es responsable.
2.10 “Transferencia de datos”: tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en España, envía datos personales a un destinatario (ya sea responsable o encargado del tratamiento) ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, “EEE”).
2.11 “Comunicación de datos”: tratamiento de datos personales que implica la comunicación, transmisión y/o difusión de los datos personales a otro responsable del tratamiento, sea una persona física o jurídica, pública o privada o autoridad pública.
2.12 “Entidad Cliente” o “Clientes”: entidades clientes de BETTERFLY que contratan la App para que sus empleados puedan acceder a sus beneficios y aplicación.
2.13 “Entidad Partner” o “Partner”: entidades que son socios estratégicos de Betterfly, con quienes la compañía tiene firmados contratos de alianza estratégica para el desarrollo de un pilar del negocio.
2.14 “Entidades asociadas” o “Sponsor”: entidades que contratan los servicios de BETTERFLY para sus clientes, o potenciales clientes, en el marco de su relación comercial con ellos.
III. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
Denominación social: Betterfly España S.L.U.
NIF: B-10714251.
Dirección: calle México, 20, 3 A, Edificio Marsamar, 03008, Alicante.
Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpd@betterfly.com.
IV. NECESIDAD DE FACILITAR DATOS PERSONALES.
4.1 El mero acceso al Sitio Web o uso de la App no implica la obligación de facilitar ninguna información personal o la aceptación del tratamiento de tus datos personales, salvo para determinadas funcionalidades del Sitio Web y/o de la App que dependen del uso de cookies o tecnologías similares, por lo que en caso de que las acepte, se procederá al tratamiento de determinada información relacionada con el uso del Sitio Web y/o de la App, la cual puede verificar en la Política de Cookies del Sitio Web y Política de Cookies de la App.
4.2 Sin embargo, la utilización de algunos servicios o funcionalidades del Sitio Web y/o de la App o la solicitud y/o contratación de productos y servicios de BETTERFLY sí requieren que facilites determinados datos personales, indicados en los formularios o modelos de contrato correspondientes, e implica su tratamiento con las finalidades y bases de legitimación que se indican en la presente Política de Privacidad.
4.3 La negativa a proporcionar los datos que sean requeridos puede suponer la imposibilidad de tramitar su inscripción o suscripción como usuario, prestar algunos servicios o funcionalidades o de tramitar las solicitudes o contrataciones realizadas, especialmente en los supuestos en que consten identificados como de cumplimentación obligatoria.
V. RESPONSABILIDAD DEL TITULAR DE LOS DATOS.
5.1 Como titulares de sus datos personales, los usuarios y/o clientes serán responsables de que los datos que faciliten a BETTERFLY sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, responderán de la veracidad de todos los datos que comuniquen y deberán mantener debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. En caso de que el usuario y/o el cliente facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y/o legitimación suficiente y se compromete a trasladar la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a BETTERFLY.
5.2. Igualmente, será responsable de las informaciones falsas.
VI. PROCEDENCIA DE LOS DATOS.
6.1 Con carácter general, los datos personales objeto de tratamiento serán obtenidos directamente sus titulares. No obstante, es posible que los datos puedan ser facilitados por terceros o completados con información facilitada por estos a través del Sitio Web y/o App, conforme lo indicado a continuación.
6.2 Información facilitada por su empleador (Clientes BETTERFLY) o entidades con las que el usuario tenga una relación comercial (Partners BETTERFLY): para gestionar tu alta en la App de beneficios de BETTERFLY tu empleador o los Partnes de BETTERFLY nos comunicará tus datos identificativos y datos de contacto.
6.3 Información derivada o inferida: alguna de la información puede ser generada a través del uso de tecnologías de análisis de los datos personales que permiten predecir información sobre preferencias personales e intereses con el fin de adaptar la oferta o la prestación de los servicios a través de la App y/o Sitio Web. En este sentido podrían generarse “datos derivados”, que se obtienen a través del procesamiento de los datos obtenidos y facilitados por los titulares de los datos y “datos inferidos” obtenidos a partir del procesamiento analítico de un conjunto amplio de datos entre los que se encuentran datos de múltiples personas usuarias y diversas fuentes.
6.4 Información facilitada a través de otros partners (sincronización de la App BETTERFLY con otras Apps de terceros, información asegurados etc.): sus datos identificativos, de contacto, datos asociados al uso de Apps de terceros (pasos diarios, entrenamientos realizados etc.) podrán ser obtenidos de terceros a los que previamente usted haya dado su consentimiento para facilitar sus datos a BETTERFLY con la finalidad de que puedan ser utilizados y sincronizados a través de la App. Puedes consultar el listado de entidades en una lista incluida al final de esta política de privacidad. Los nombres y datos incluidos en dicha lista no forman parte de la política de privacidad, y por lo tanto pueden ser modificados por BETTERFLY unilateralmente y sin ningún aviso previo o posterior.
VII. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS, BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO Y CATEGORÍA DE DATOS.
7.1 BETTERFLY tratará tus datos personales facilitados a través del Sitio Web y/o App para cumplir con las finalidades que se detallan a continuación sobre las bases de legitimación siguientes.
7.2 Para servicios wellbeing:
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FINALIDAD DEL TRAMIENTO |
BASE DE LEGITIMACIÓN |
CATEGORÍA DE DATOS |
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Gestión del registro como usuario de BETTERFLY. Perfil y contenido generado por el usuario. Tras registrarte se creará un perfil en BETTERFLY (“Perfil”) que se completará con la información que facilites (nombre, nombre de usuario, foto, empresa empleadora y país). Otros usuarios podrán buscar tu Perfil a través de la App buscando tu perfil utilizando, para ello, tu nombre, nombre de usuario o empresa empleadora. Por defecto tu Perfil no será público para otros usuarios de la App y únicamente se mostrará tu nombre, apellidos y nombre de usuario. No obstante, podrás hacer tu Perfil público para que sea visible a otros usuarios de la App pudiendo mostrar otros datos de tu Perfil (foto, empresa empleadora, comunidades, país, logros etc.) a través de las herramientas habilitadas en la App o en el Panel de Configuración. |
Ejecución del contrato (artículo 6.1.b RGPD). Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD). BETTERFLY publicará por defecto los datos de nickname, nombre y apellidos y betterflies de usuarios con el fin de dar transparencia y una mejora en la usabilidad de la APP. No obstante, en caso de que los usuarios deseen oponerse al tratamiento de los datos con dichos fines podrán configurar su privacidad a través del Panel de Configuración de la App. Adicionalmente y, en caso de que el usuario decida voluntariamente que su perfil se público podrá configurarlo a través de las herramientas habilitadas a través de la App o en el Panel de Configuración. |
Datos identificativos. Datos de contacto. Datos económicos. Datos de características personales: edad, género, país. Nickname y betterflies En caso de perfil público: nombre de usuario, nickname, país, empresa empleadora y betterflies ganados. |
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Gestionar la contratación de los servicios ofrecidos a través de la App. |
Ejecución del contrato (artículo 6.1.b RGPD) |
Datos identificativos. Datos de contacto. Datos económicos. Datos de salud. Datos de características personales: edad, género, país |
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Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el usuario a través de los canales de contacto habilitados. |
Consentimiento (artículo 6.1.a RGPD) |
Datos identificativos. Datos de contacto. |
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Envío de información o publicidad, ofertas y promociones, sorteos, programas de fidelización o cualesquiera otras actuaciones con carácter comercial, por medios electrónicos, o cualquier otro medio, acerca de productos y/o servicios BETTERFLY, similares a los ya contratados por usted que pudieran resultar de su interés. |
Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD). BETTERFLY realizará comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares a los que usted haya contratado a BETTERFLY, con el objetivo de potenciar la comercialización de los productos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web y/o la APP y la fidelización de los usuarios. |
Datos identificativos. Datos de contacto. |
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Elaboración de un perfil comercial. |
Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD). Con el objetivo de mejorar la receptividad de los productos y/o servicios ofertados, BETTERFLY procederá a la elaboración de un perfil basado en sus características personales y la información obtenida de su actividad como usuario, para permitir la elaboración ofertas personalizadas, así como ofrecerle productos que se considere que pueden ser de su interés, en base a su perfil. El usuario se beneficiará de ofertas adaptadas a sus preferencias y gustos, manifestados a través de su actividad. |
Datos identificativos. Datos de contacto. Datos de transacciones de bienes y servicios: servicios contratados, preferencias, datos inferidos Datos de características personales: edad, género, país. Datos de navegación y uso de la App. |
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Envío de la Newsletter. |
Consentimiento (artículo 6.1.a RGPD) |
Datos de contacto. |
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Encuestas de satisfacción. |
Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD). Para contribuir a la mejora de la calidad de los productos y servicios ofrecidos, BETTERFLY podrá verificar la calidad de los servicios y evaluar la satisfacción de los usuarios a través de encuestas o cuestionarios. |
Datos de contacto. |
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Desafíos. En el caso de que participes voluntariamente en los distintos desafíos habilitados, se mostrarán de forma publica en la app, al empleador o sponsor el tablero de posiciones de la empresa, el tablero con tu posición en los desafíos y las ultimas actualizaciones respecto a las actividades realizadas en la App. |
Consentimiento (artículo 6.1.a RGPD) otorgado al clicar en “Unirse al desafío”. En caso de que el usuario no desee que su información se utilice con estas finalidades no deberá unirse al desafío. |
Datos identificativos. |
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Comunidades. En el caso de que voluntariamente decidas unirte a las distintas Comunidades de la App tus datos personales serán compartidos con el resto de los participantes de la Comunidad. |
Consentimiento (artículo 6.1.a) RGPD). Si el usuario decide abandonar la Comunidad, tus datos personales dejarán de tratarse y de compartirse con el resto de los usuarios participantes en esa Comunidad. |
Datos identificativos. Comunidad en la que participa. Logros obtenidos. |
Interacciones en «sección social» realizadas por los usuarios en la App, entre otras: dar “me gusta” a las publicaciones automáticas y realizadas por otros usuarios, escribir mensajes relativos a publicaciones propias y de terceros, subir fotos etc. |
Consentimiento (artículo 6.1.a) RGPD) manifestado al publicar/compartir las distintas interacciones a través de la App. En cualquier momento, podrás eliminar los comentarios que envíes o los comentarios que otros usuarios envíen a tu Perfil. |
Nickname Interacciones/logros realizados |
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Prevención del fraude. |
Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD). El objetivo consiste en evitar prácticas anómalas que puedan provocar perjuicios tanto a BETTERFLY como a terceros. Este tratamiento es necesario para evitar posibles perjuicios y eventuales incumplimientos legales derivados de las actuaciones de los clientes/usuarios. |
Datos de contacto. Datos identificativos. Datos de transacciones de bienes y servicios: servicios contratados, preferencias, datos inferidos. |
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Garantizar la seguridad en la utilización de la Aplicación. |
Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD). |
7.3 Para servicios de retribución flexible:
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FINALIDAD DEL TRAMIENTO |
BASE DE LEGITIMACIÓN |
CATEGORÍA DE DATOS |
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Gestión del registro como usuario de BETTERFLY. |
Ejecución del contrato (artículo 6.1.b RGPD). |
Datos identificativos. Datos de contacto. Datos económicos. Datos de características personales: edad, género, país. |
Tratamiento de datos de empleados adheridos al Plan de retribución flexible a través de la App BTTERFLY para la prestación de los Servicios de retribución flexible de los Clientes BETTERFLY. |
Ejecución de la relación contractual (artículo 6.1.b) RGPD) |
Datos identificativos Datos de contacto Datos profesionales |
Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el usuario a través de los canales de contacto habilitados. |
Consentimiento (artículo 6.1.a RGPD) |
Datos identificativos. Datos de contacto. |
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Encuestas de satisfacción. |
Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD). Para contribuir a la mejora de la calidad de los productos y servicios ofrecidos, BETTERFLY podrá verificar la calidad de los servicios y evaluar la satisfacción de los usuarios a través de encuestas o cuestionarios. |
Datos de contacto. |
Prevención del fraude. |
Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD). El objetivo consiste en evitar prácticas anómalas que puedan provocar perjuicios tanto a BETTERFLY como a terceros. Este tratamiento es necesario para evitar posibles perjuicios y eventuales incumplimientos legales derivados de las actuaciones de los clientes/usuarios. |
Datos de contacto. Datos identificativos. Datos de transacciones de bienes y servicios: servicios contratados, preferencias, datos inferidos. |
Garantizar la seguridad en la utilización de la Aplicación. |
Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD). |
7.4 BETTERFLY, con el fin de la mejora de la prestación de los servicios ofrecidos realizará estudios de mercado, y elaborará estadísticas agregadas en base a su actividad como usuario, los datos utilizados son anónimos y, en cualquier caso, no permiten la identificación de los usuarios concretos.
7.5 En cualquier caso, en la medida en que el tratamiento de Datos Personales esté basado en el interés legítimo, el Usuario puede ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en relación con su situación tal y como se indica en el apartado X. Derechos de Protección de Datos de la presente Política de Privacidad, en cuyo caso BETTERFLY se compromete a no tratar los Datos Personales con las finalidades basadas en nuestro interés legítimo, salvo que podamos demostrar que los intereses de BETTERFLY prevalecen sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del Usuario o para el establecimiento, ejercicio y defensa de reclamaciones legales.
7.6 De igual forma, cuando la base jurídica del tratamiento es el consentimiento expreso, el Usuario puede también retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado X. Derechos de Protección de Datos de la presente Política de Privacidad. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
VIII. REDES SOCIALES.
8.1 BETTERFLY puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y / o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de BETTERFLY se regirá por este apartado, así como para aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.
8.2 BETTERFLY tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.
IX. ASISTENTE VIRTUAL “BUDDY”.
9.1 BETTERFLY ha habilitado una herramienta, en concreto, el asistente virtual “Buddy” mediante la que los usuarios podrán interactuar a través de la App. Buddy utiliza inteligencia artificial y permite, entre otras, realizar las siguientes funcionalidades: guía y soporte, coach, tracker, recibir notificaciones, responder preguntas y cuestiones, etcétera.
9.2 Buddy no solicitará información que no guarde relación con los servicios o prestaciones de la App, por tanto, no envíes información no relacionada con las funcionalidades de la App cuando utilices las funciones de IA si deseas tener una correcta experiencia de usuario y evita facilitar información personal o confidencial que no sea solicitada cuando utilices Buddy.
X. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES.
10.1 Para cumplir con las finalidades previstas, los datos personales facilitados por el Usuario a través de la Aplicación podrán ser comunicados a las entidades y personas que se indican a continuación.
10.2 A otras empresas del Grupo Betterfly con fines administrativos internos en base al interés legítimo o en el caso de que hayas consentido expresamente la comunicación de tus datos para la realización de comunicaciones comerciales.
10.3 A entidades de detección y prevención del fraude, cuando sea requerido en cumplimiento de obligaciones legales.
10.4 A administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en base al cumplimiento de obligaciones legales.
10.5 A terceros prestadores de servicios en calidad de responsables independientes del tratamiento. En efecto, algunos proveedores de los Servicios que se ofrecen a través de BETTERFLY, como son aquellos que presten servicios de retribución flexible, así como, aquellos que presten servicios de wellbeing como telemedicina, psicología u otros, actuarán como responsables del tratamiento independientes en la medida en que están sujetos a obligaciones específicas de confidencialidad, independencia y buena praxis. La base jurídica para la comunicación de sus datos a dichos prestadores de servicios será la ejecución de la relación contractual con el fin de prestar el servicio solicitado a través de la App y/o Sitio Web.
10.6 A las compañías aseguradoras que proveen los seguros al usuario y/o cliente en virtud de los servicios BETTERFLY contratados, en calidad de responsables del tratamiento independientes, con base en la ejecución del contrato de seguro.
10.7 A empresas relacionadas o que hayan suscrito convenios con BETTERFLY, con el objeto de ofrecer y suministrar información acerca de sus productos y servicios, llevar a cabo programas de fidelización y otorgar beneficios, todo ello en el marco de las finalidades señaladas en la presente Política de Privacidad. La base que legitima el tratamiento con estos fines es la ejecución de la relación contractual como usuario y/o cliente de la App. Salvo que así lo autorice expresamente, las empresas no tratarán tus datos con finalidades comerciales al margen de la información facilitada a través de la App o aquella necesaria para que conozcas los programas de fidelización o para otorgarte los beneficios asociados.
10.8 A Clientes y Partners de BETTERFLY se comunicará información respecto a la inscripción de cargas (hijos, cónyuge, etcétera) con el fin de evaluar la efectividad del beneficio asociado, en base a la ejecución de la relación contractual. Adicionalmente, y, en base a la ejecución de la relación contractual, los Clientes de BETTERFLY podrían ser informados del estatus de onboarding, sincronización y fecha de la última actividad del usuario en base a la ejecución de la relación contractual. En el caso de participar en cursos de formación a través de las distintas plataformas educativas habilitadas, los datos personales serán facilitados a tu empleador en base a la ejecución de la relación contractual con el fin de poder acreditar el uso de los beneficios limitándose a usuario registrado, curso realizado y si se ha finalizado de forma favorable el curso.
10.9 A responsables de servicios de analítica web, en base al consentimiento del usuario. El Sitio web tiene habilitadas herramientas de terceros que recaban cookies y otras tecnologías similares de carácter analítico. Más información en nuestra Política de Cookies disponible en la página web de Betterfly.
10.10 Para el caso de producirse una circunstancia en que, por motivos estratégicos u otros motivos comerciales, BETTERFLY decidiera vender, comprar, fusionarse o reorganizar los negocios de otra forma. En tal caso, dicha transacción podría incluir la divulgación de su información personal a compradores eventuales o reales, o la recepción de esta de parte de los vendedores, con base en el interés legítimo previsto en el artículo 21 de la LOPDGDD. BETTERFLY tiene como norma tratar de proteger adecuadamente la información personal en estos tipos de transacciones.
10.11 También podrán compartirse datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento y que prestan servicios y que requieren acceder a datos responsabilidad de BETTERFLY. En cualquier caso, BETTERFLY exigirá a los terceros con los que contrata dar cumplimiento a la normativa de protección de datos y prohibirá su uso para finalidades distintas a las indicadas por BETTERFLY.
XI. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL.
11.1 Los datos personales proporcionados serán objeto de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, “EEE”) (por ejemplo, a Estados Unidos), que se regularán de acuerdo con los mecanismos establecidos en el RGPD con el fin de salvaguardar los derechos y libertades del interesado y garantizar un nivel de seguridad suficiente.
11.2 A este respecto, las Cláusulas Contractuales Tipo (en adelante, “CCT”) emitidas por la Comisión Europea se consideran un mecanismo legal para transferir datos fuera del EEE y, en su caso, BETTERFLY se compromete transferir los datos únicamente a países que hayan recibido una decisión de adecuación por las autoridades europeas competentes o, en su ausencia, a firmar dichas CCT cuando sea necesario para proteger los datos personales del interesado en cualquier momento o, en su caso, adoptar las garantías que resulten adecuadas de conformidad con lo previsto en la normativa que resulte de aplicación.
11.3 En concreto, se prevén las siguientes transferencias internacionales:
11.3.1 Betterfly realizará transferencias internacionales de datos a otras empresas del Grupo BETTERFLY en los supuestos en los que ello resulte aplicable y, principalmente, a las entidades de BETTERFLY ubicadas en Chile, con fines administrativos internos y con base en el interés legítimo de BETTERFLY. Garantías adecuadas: firma de CCT.
11.3.2 Almacenamiento en proveedores de servicios tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo y, en particular, en EEUU (AWS, Google Cloud y CRM HUBSPOT, Intercom). Garantías adecuadas: adhesión al Privacy Framework.
XII. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES.
12.1 BETTERFLY conservará tus datos personales durante el tiempo que sea necesario en relación con las finalidades antes indicadas, de forma que BETTERFLY no almacenará tus datos por un plazo más amplio del necesario para cumplir con las finalidades antes indicadas.
12.2 Posteriormente, una vez cumplidas las finalidades o ejercitado el derecho de supresión u oposición (cuando este sea aplicable), BETTERFLY conservará los datos personales debidamente bloqueados, durante los plazos legalmente exigidos para las posibles responsabilidades que puedan derivarse.
XIII. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS.
13.1 Los titulares de los datos personales tienen derecho a dirigirse, en cualquier momento y de forma gratuita, a BETTERFLY, mediante escrito remitido a las direcciones indicadas en esta Política de Privacidad o enviando un correo electrónico al contacto del Delegado de Protección de Datos a dpd@betterfly.com – acreditando debidamente su identidad-, para ejercer los siguientes derechos:
13.1.1 Derecho de acceso: el titular de los datos podrá solicitar a BETTERFLY, información acerca de si sus datos personales están siendo tratados por él y acceder a ellos o recibir una copia, en su caso.
13.1.2 Derecho de rectificación: el titular de los datos podrá solicitar a BETTERFLY, que modifique o actualice sus datos personales, cuando sean inexactos, desactualizados, incompletos o induzcan a error.
13.1.3 Derecho de supresión: el titular de los datos podrá solicitar a BETTERFLY, que suprima o elimine sus datos personales cuando: (a) ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, (b) se haya revocado el consentimiento para su tratamiento y no exista una base lícita de tratamiento, (c) cuando el tratamiento resulte ilícito, o bien (d) de otra forma sea legalmente establecido.
13.1.4 Derecho de oposición: El titular de los datos puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, por motivos relacionados con su situación particular, cuando sus datos personales son objeto de tratamiento con base al interés legítimo o con fines de mercadotecnia y envío de información comercial, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, BETTERFLY estará obligada a dejar de tratar sus datos personales, salvo que existan motivos legítimos que prevalezcan o sus datos personales sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
13.1.5 Derecho de limitación del tratamiento: El titular de los datos puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en particular, mientras impugnas la exactitud de sus datos personales, cuando entienda que el tratamiento es ilícito, cuando sus datos personales ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados, pero sí para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o en caso de oposición mientras verificamos la aplicabilidad de su derecho.
13.1.6 Derecho de portabilidad: El titular de los datos puede solicitar la recepción de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y su transmisión a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y el tratamiento se realice por medios automatizados.
13.1.7 Derecho a retirar el consentimiento. El titular de los datos puede también retirar el consentimiento prestado en cualquier momento (p.ej.: para el envío de comunicaciones previsto en esta Política de Privacidad). La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
13.2 En cualquier caso, los titulares de los datos podrán también presentar una reclamación ante la autoridad de control competente que, en el caso de España, es la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
XIV. SEGURIDAD.
BETTERFLY tratará los datos del usuario/cliente en todo momento de forma confidencial y guardando el secreto de estos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
XV. IDIOMA.
El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el castellano. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano.
XVI. PROHIBICIONES DE USO.
16.1 Queda prohibida la publicación de contenidos:
16.1.1 Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
16.1.2 Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que BETTERFLY considere inapropiados.
16.1.3 Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.
16.2 Asimismo, BETTERFLY se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso de la App o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideran inadecuados.
XVII. CONTACTO.
Para cualquier duda respecto de los términos de la presente Política de Privacidad o el ejercicio de los derechos que la ley le confiere al titular de los datos personales, este podrá escribir a dpd@betterfly.com.
XVIII. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
BETTERFLY podrá introducir modificaciones a la presente Política de Privacidad. En tal evento, dichos cambios serán publicadas en el Sitio Web, la aplicación móvil y cualesquiera otros canales que sean definidos en el futuro, solicitando, en caso de ser necesario, su consentimiento expreso.
XIX. VIGENCIA.
La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación.
XX. LEGISLACIÓN.
Siempre que la normativa vigente al efecto prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con la Política de Privacidad será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, y las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes según la legislación vigente.
Fecha de publicación de última actualización: 11 de junio de 2025
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Listado de entidades señaladas en el numeral 6.4 de la Política de Privacidad:
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NOMBRE |
PROVEEDOR |
ID FISCAL |
CONTACTO |
|
Headspace |
Headspace, Inc. |
461777570 |
|
|
Busuu |
Busuu LTF |
8136752200 |
|
|
Fiton |
FitOn Health |
N/A |
|
|
Hanu Fit |
Hanufit Usa LLC |
35-2697031 |
|
|
Griky |
Holoversity S.A.S. |
901.345.223-5 |
|
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Zen |
Movenext Hutt Digital Tecnologia E Software Ltda. |
18.587.207/0001-70 |
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Mapfre Salud |
Salud Digital Mapfre, S.A. |
A88079983 |
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Taxdown |
Tax Down, S.L. |
B88287164 |
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Benefit Hub |
BenefitHub, Inc. |
N/A |